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Política de privacidad
La política de privacidad de vedraerp.es explica cómo ROOFTOP MARKETING, S.L., titular de VEDRA ERP, trata los datos de quien solicita una demo o escribe por correo: qué datos recoge, para qué, con qué base jurídica, cuánto tiempo los conserva, quién los recibe y cómo ejercer tus derechos.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026.
Esta política se aplica a los datos personales que se recogen a través del sitio web vedraerp.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: ROOFTOP MARKETING, S.L. (sociedad unipersonal), titular de la marca VEDRA ERP.
- CIF: B56753874.
- Domicilio: C/ Jofre de Tenorio, 7, bajo, 36002 Pontevedra (España).
- Contacto para privacidad: [email protected], indicando «Protección de datos» en el asunto.
No hay designado un delegado de protección de datos; cualquier consulta sobre privacidad se atiende en esa dirección.
2. Qué datos tratamos
La web no tiene registro de usuarios ni área privada. Solo recoge datos personales en dos casos:
- Formulario de solicitud de demo: nombre y apellidos, empresa, email y teléfono (obligatorios), y, de forma opcional, el tamaño de tu equipo y el pack que te interesa. Junto con la solicitud se registra la dirección IP desde la que se envía, para prevenir envíos abusivos.
- Correo electrónico: los datos que incluyas en los mensajes que nos envíes a [email protected].
Te pedimos que no incluyas en el formulario ni en tus mensajes datos de terceros sin su autorización, ni datos de categorías especiales.
3. Para qué los usamos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar tu solicitud de demo: contactarte, agendarla y resolver tus dudas sobre VEDRA ERP. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD). |
| Hacer el seguimiento comercial de esa solicitud y, en su caso, enviarte una propuesta del servicio. | Medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD). |
| Responder a los mensajes que nos envíes por correo. | Tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a RGPD). |
| Proteger la web y el formulario frente a envíos automatizados o abusivos (registro de la IP). | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD). |
No enviamos comunicaciones comerciales periódicas ni boletines a partir del formulario, no cedemos tus datos a terceros para sus propios fines y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con ellos.
4. Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes de demo y correos: mientras se gestiona la solicitud y dura la relación precontractual. Si no llegas a contratar, se suprimen como máximo un año después del último contacto, salvo que nos pidas antes su supresión.
- Si pasas a ser cliente: los datos de contacto se integran en la relación contractual y se conservan mientras dure y, después, durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales aplicables.
- Registros técnicos del servidor (incluida la IP): unos 30 días, salvo que sean necesarios para investigar un incidente de seguridad.
5. Quién recibe los datos
Los datos del formulario se envían directamente desde tu navegador al servidor propio de VEDRA ERP (app.vedraerp.es), alojado en España, que avisa por correo electrónico al equipo comercial del responsable. Para prestar la web y ese servicio intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al artículo 28 RGPD:
- Cloudflare, Inc.: alojamiento y distribución (CDN) de la web vedraerp.es, conexión segura con el servidor de la aplicación y analítica de visitas sin cookies (ver la política de cookies). Cloudflare puede tratar datos técnicos, como la IP, en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), en el que Cloudflare está adherida, y en las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Unión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914).
- Proveedor de correo electrónico del responsable, para recibir y responder tus mensajes y los avisos de solicitud de demo.
Fuera de estos casos, los datos solo se comunicarán a autoridades o tribunales cuando exista una obligación legal.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a [email protected] o por correo postal al domicilio indicado arriba, indicando el derecho que ejerces. Si no podemos identificarte con los datos que ya tenemos, podremos pedirte información adicional para acreditar tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable en los casos que prevé el RGPD.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: la web y la aplicación solo se sirven por HTTPS, el formulario cuenta con límites de envíos y protección antispam, el acceso a los avisos de solicitud está restringido al personal que los gestiona y los sistemas se mantienen actualizados y con copias de seguridad.
8. Datos tratados dentro de VEDRA ERP
Esta política cubre solo la web vedraerp.es. Los datos que nuestros clientes gestionan dentro de la aplicación VEDRA ERP (sus clientes finales, suministros, contratos o documentación) los trata cada cliente como responsable. ROOFTOP MARKETING, S.L. actúa respecto de ellos como encargado del tratamiento, y ese tratamiento se rige por el contrato de encargo firmado con cada cliente. Si eres cliente final de una empresa que usa VEDRA ERP, dirígete a esa empresa para ejercer tus derechos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.